Términos y condiciones
Última actualización: enero 2026
En cristiano, esto significa:
Tu cuenta es tuya. Puedes cerrarla cuando quieras y te llevas tus datos.
Si algo llega mal, tienes 24h para reportarlo y lo resolvemos sin vueltas.
Si cambiamos algo importante, te avisamos con 15 días de anticipación.
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar Resurte.me, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Resurte.me es una plataforma digital que conecta compradores (negocios) con proveedores de productos de abasto. No somos productores ni almacenamos inventario; facilitamos la transacción entre las partes.
3. Registro y cuenta
Para realizar pedidos debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
4. Pedidos y pagos
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los pedidos se confirman una vez recibido el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de inventario o inconsistencias en el pago.
5. Entregas
Las entregas se realizan en las zonas y horarios especificados al momento del pedido. No nos hacemos responsables por demoras causadas por fuerza mayor, condiciones climáticas o información de entrega incorrecta.
6. Devoluciones y reembolsos
Aceptamos reportes de productos en mal estado dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. El reembolso o reposición se procesa en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
7. Programa de recompensas
Los puntos y recompensas no tienen valor monetario y no son transferibles. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa en cualquier momento, notificándolo con al menos 15 días de anticipación.
8. Limitación de responsabilidad
Resurte.me no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita al valor del pedido en cuestión.
9. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en la plataforma. El uso continuado de Resurte.me implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.